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出國旅行，最怕班機延誤影響行程，當然，在此趟南美行，也給我們遇上了! 本次真是來練我的危機處理能力。由於我們一行人20個夥伴，大家各自在出國前保旅平險+旅遊不便險，正好可以拿來做比較跟大家分享經驗，同樣的班機延誤，拿到同樣的班機延誤證明，卻得到不同的理賠，從NT1500...NT3000....NT4500....NT5000......，甚至有一家是不予理賠。經過這次經驗，看來出國前不只是要做旅館...景點的功課，連如何保一個高CP值的旅遊不便險，也同樣是門學問啊.......以下是2017年7月由智利復活島-聖地牙哥航班延誤，國泰產險....富邦公教卡及快樂卡...南山產物(原美商美亞)及明台產險實際理賠經驗分享

原訂7月9日下午2點25分發機，延誤約8.5小時，到晚上11點才起飛........但是我們仍然笑的很開心，這就是LAN航空厲害之處了XD

在復活島，我們一共待了4天3夜，最後一天的早上11點左右我正準備騎車到市區的租車公司還摩託車，由於復活島的網路實在是太爛，不僅我租的wifi機一點功用也沒有(島上網路最順到時間在半夜12-3點@@)，市區內的公共free wifi 也是時好時壞，所以再還車同時，就請租車老闆幫我查查下午2點半的飛機是否有準時起降，因為往來復活島的航班除了每週2班從大溪地飛來，其餘就是每天一班由聖地牙哥飛機，再飛回去，今天早上經過機場時，就覺得怪怪的，為什麼今天還沒有看到任何的飛機降落呢?果然......當時心中不詳的預感.....看到老闆手機顯示待會的班機延務到晚上11點鐘時，頓時間，頭整個暈了起來。立馬不還車，馬上飛車回去旅館通知其它的夥伴飛機Delay 8.5小時!!!!

[知道班機延誤時，請務必要到機場check in ]

原本一開始衝回旅館時，商討著那延誤快9個小時，而且復活島的飛機是一進一出，所以，飛機進不來，也就是下一批遊客也進不來，那。我們就在旅館等到晚上時間到再去check  in 搭機就好!!

錯錯錯!!!千萬不要好傻好天真的像我一樣的想法。這時候，你反而一定要出現在機場，而且要帶著您的行李，到航空公司櫃台給他們壓力~~~~(沒想到，LAN航空大概這條航線很常停飛或誤點。有一套讓所有旅客都滿意的? SOP流程) 

大家都很peace 的排隊check in 。因為LAN航空除了先讓你check in  拿到新的航班登機證以外，之後會用巴士載你去他們合作的餐廳用餐，然後再載你回旅館休息，晚上搭機前，再給你一份點心怕你肚子餓......

LAN航空提供的午餐，魚排~~~這是第一次在復活島的餐廳用餐，別小看這點東西，在復活島可是價值NT500元以上啊......

LAN航空所合作的餐廳，基本上，LAN航空應該跟全島的餐廳都有合作，大概是班機延誤的情況很普遍。因此，只要一旦發生延誤情形，全島上的餐廳就開始會客滿....@@..你看我們吃的多開心啊~~

以下進入的本文正題,,,,,,

[班機延誤證明所需要注意的事項]

到機場的目的，最重要的是跟航空公司取得班機延誤證明外，還有一件事情就是，確保你有在排後續機位的名單裡。不要傻傻的以為航空公司會去幫你自動排機位。

(照片左下角就是延誤證明，請務必確認名字是否正確，右邊這堆食物就是搭機前LAN航空提供的小點心，有火腿起司土司及餅乾和一罐可樂)

1.請確認證明單上是寫你的名字。這個很重要，如果航空公司寫的太過潦草，不用客氣，請航空公司重新書寫工整，以免回台灣後無法申請理賠。

2.證明單上必需要有原班機時間，及延誤後的班機時間，這樣保險公司才有辦法依據是誤點4小時或6小時來進行理賠依據。如果可以的話，請航空公司註明誤點的原因。因為這次有夥伴就是因為有一家保險公司認為沒有誤點的原因，所以拒絕理賠.....我們大家都覺得瞎暴了........但是沒想到去調保險條文裡面還真有寫上這一條.....@@....

3.證明單一定要英文或中文的嗎? No No No~~~這點你就不用擔心，保險公司會有專業的翻譯人員，幫你進行翻譯的。

4.如果很不幸......你再訂的班機又延誤了怎麼辦。不要覺得這件事情不會發生，因為我也曾經過到過。因為颱風關係，所以原訂班機取消，再次訂的班機又取消。所以你必須要拿到二個航班的延誤證明。才能證明這段時間內的額外消費可以獲得賠償。

我去看了國X...富X...南X...明X等間的旅遊不便險條文，其實都有寫上需要開立說明延誤原因之證明。只是，好像只有明X產險比較硬一點。

[本次班機延誤實際獲得理賠金額比較]---單次賠償型

下面表格只是單純分享本次班機延誤，旅伴們各自保險公司的理賠金額，由於保單內容其實很複雜，每個人投保的計畫也不同，這裡就不去做那一個CP值較高。單純就實際的理賠金額做分享。

後來，投保明X產險的旅伴，其保險業務員用其它的原因申請理賠，得到NT1500元。不然一開始是被拒絕理賠的。

我自己個人是投保富X的快樂卡方案。後來上網查詢才知道，富X的旅遊不便險有2種，T089型海外旅遊不便保險:行程延誤補償(選擇型)和T038 行程延誤費用保險，有關於2者不同的差異請看此篇文章介紹，非常詳細，好險我這次是投保T089型的，否則因為我根本沒有實際的額外花費支出，實支實付的理賠方式，對我而言一點用處也沒有。

八大點差異 一眼看出富邦產險旅遊不便險新舊款條文差異 (含條文比較表與分析)

https://someguytw.blogspot.tw/2016/12/Insurance-T039-T089-compare.html

旅行大概十年的時間，其實大概總共只遇到3次的班機延誤狀況。

第一次是在從馬祖飛往台灣的航班。而且是刷信用卡送的理賠。當時是屬於實支實付的方式。成功理賠了2500元左右金額。

第二次理賠是，走小三通，從廈門搭船返回金門，再到金門搭機回高雄，由於遇到了颱風，那次是廈門-金門的船停開，我們根本無法回到金門搭飛機，所以在廈門滯溜了一晚，好不容易隔天排到船班返回到金門，沒想到我們重訂的航班也取消，之後也沒有後補到金門飛高雄的飛機，於是又在金門留了一個晚上。那次的理賠實支實付成功理賠了7000多元台幣。這次的理賠其實是很波折的。基本上，所有的旅遊不便險，都是以保證海外旅行地區為主，也就是說在台...澎...金...馬...等地區所衍生的額外花費是不予理賠的...所以，那次是有經過一番與理賠專員爭取，最後才成功獲得理賠。小三通實際理賠成功經驗分享 

而這次是第三次，屬於單次的理賠.......

所以，3種大家比較常見的班機延誤理賠方式我也都遇到了......這又是另一個久病成良醫???@@....在此跟大家做小小經驗分享。